2019年12月27日下午，由广东省质量协会、广东卓越质量品牌研究院、广东省用户委员会主办的2019年广东省市场质量信用建设交流大会在广州召开。本次会议对2019年广东省用户满意工程活动进行总结，并发布了2019年广东省市场质量信用A等(用户满意) 企业名单。广东凯晟照明科技有限公司旗下的“CASUN”品牌被评为广东省市场质量信用AA等用户满意品牌。
实施用户满意工程，是工业和信息化部门开展的一项社会性质量工程，其目的是引导企业树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念，不断提高产品、工程和服务质量，以质量赢得市场，使企业建立较强的市场竞争力。市场质量信用等级评价工作是实施用户满意工程活动的一项重要举措，依据GB/T 29467《企业质量诚信管理实施规范》等国家标准，采用CCSI顾客满意度测评模型对用户满意程度进行等级划分，共分为A、B、C、D四等，等级越高象征着用户满意程度越高。
长期以来，凯晟照明以“为客户创造更高价值”为己任，秉持“品质至上，以客为尊，持续经营，永续改善”的经营理念，沉淀公司企业文化，不断制造出高品质的产品，深受广大客户好评。凯晟照明以见微知著的创新精神和专注务实的进取风范，带领灯用配件行业技术取得了长足的进步与革新，凯晟照明旗下“CASUN”品牌产品荣获“最受欢迎灯头灯座品牌”和“广东省著名商标”；“高效节能环保灯头”系列产品也被认定为“广东省名牌产品”、“广东省高新技术产品”等称号。
凯晟照明一直视产品质量为生命，产品均按照IEC国际电工委员会标准生产，目前已通过ISO9001：2008版质量管理体系认证、ISO14001：2004环境管理体系认证，所有产品均符合ROHS标准,2018年通过GB/T29490-2013知识产权管理体系认证。
凯晟照明高度重视市场质量信用建设，建立了完善的营销网络及服务网点，规模化的客户服务体系与完善的产品经销体系，确保与顾客沟通的有效及时，及时解决顾客的不满和忧虑，积极关心客户需要，不断增强客户满意度和忠诚度。公司产品远销亚洲、北美洲、南美洲、欧洲、非洲等地区，获得全球客户的广泛好评，并连续十六年获得“广东省守合同重信用企业”。
凯晟照明此次获得广东省市场质量信用A等用户满意品牌，充分表明了广大客户对凯晟品牌的认可与肯定。今后，凯晟照明将会持续提升产品质量和服务水平，将“CASUN”品牌打造成为质量过硬、客户满意的灯用配件国际领先品牌。